Bestellen en leveren
Verzendkosten 2013
* Bevat uw bestelling een boek dan wordt ook in 2013 uw bestelling gratis bezorgd in Nederland en België.
* Voor bestellingen die geen boeken bevatten vragen wij een bijdrage van € 1,95 verzendkosten.
Heeft u tijdens het bestelproces voor bestellen en bezorgen gekozen, dan zie u hier precies of uw bestelling gratis wordt verzonden.
Inclusief BTW
Alle vermelde prijzen op deze site zijn inclusief BTW. Voor boeken geldt 6% BTW. Voor eBooks en niet-boek gerelateerde artikelen geldt 21% BTW.
Thuisbezorgen of afhalen in de boekhandel
Levertijd afhalen: de levertijdaanduiding van een boek is niet geldig voor afhalen in de boekhandel. Wanneer het boek op voorraad is in de boekhandel dan kunt u het de volgende dag ophalen. Is het niet op voorraad dan zal de boekhandel dit voor u bestellen. In beide gevallen neemt de boekhandel contact met u op over de afhaaldatum.
Levertijd bezorgen: ruim 89.000 titels op werkdagen voor 23.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden! De levertijdaanduiding van een boek is alleen geldig voor thuisbezorgen en geldig voor boeken met deze status.
Wij leveren binnen 24 uur het grootste deel van de artikelen. Als artikelen een langere levertijd hebben zal de koper via de webshop bij het bestellen hiervan op de hoogte gesteld worden. Uiterlijk zal het product binnen 30 dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren. Als de verzending bij PostNL aangemeld is ontvangt U een e-mail en wordt de zending de volgende dag thuis afgeleverd.
Heeft u meer dan een artikel besteld en is een gedeelte van de bestelling nog niet leverbaar dan wordt het leverbare artikel meteen verzonden en de overige artikelen worden nagezonden. Nabezorgen van een deelbestelling komt voor rekening van Libris.
Waar kunnen wij uw bestelling bezorgen?
Bekijk hier de lijst met landen (en bijbehorende verzendkosten) waar wij uw bestelling kunnen bezorgen. Let op! Vermelde levertijden in de webshop gelden niet voor het buitenland. Hou rekening met een langere levertijd.
Wilt u iemand een boek cadeau geven?
U kunt uw bestelling door ons laten inpakken (€ 0,45 per bestelling) in cadeaupapier en thuis laten bezorgen. De begunstigde zal een pakbon met daarop eventueel een cadeautekst in de verpakking vinden. De factuur wordt digitaal aan de besteller verzonden.
Bestel- en betaalproces
Op de site kunt u uitgebreid zoeken in ons assortiment boeken, luisterboeken en eBooks. In onderstaande 9 stappen wordt beschreven hoe het bestel- en betaalproces in zijn werking gaat.
1) Winkelmandje: zoek uw product, en selecteer IN WINKELMANDJE.
2) Maak uw keuze voor BESTELLEN EN AFHALEN of BESTELLEN EN BEZORGEN.
3) Uw gegevens: Bent u nog geen klant maak dan een profiel aan (u dient hiervoor akkoord te gaan met de voorwaarden). Als bestaande klant kunt u ook inloggen om snel uw gegevens op te halen.
4) BESTELLEN EN AFHALEN: uw favoriete boekhandel is al geselecteerd. U kunt ook een andere boekhandel selecteren indien u dat wenst. Uw favoriete boekhandel neemt contact met u op zodra het boek voor u klaar ligt om op te halen in de boekhandel. Controleer daarom uw gegevens op juistheid.
5) BESTELLEN EN BEZORGEN: controleer uw gegevens en geef eventueel aan of u uw bestelling in wilt laten pakken. Klik vervolgens op BETALEN.
6) Uw betaling: Kies hier uw betaalmethode. U kunt kiezen voor iDEAL, Creditcard, Achteraf betalen of ophalen en betalen in de boekhandel.
7) Afronding: Hier kunt u uw betaling afronden. Voor de financiële afhandeling maken wij gebruik van de payment provider Buckaroo. Dit om een veilige en soepele afhandeling van uw bestelling te waarborgen.
8) U ontvangt een e-mail ter bevesting van uw bestelling met daarin uw unieke ordernummer en een link naar de factuur. U kunt uw factuur ook altijd in uw orderstatus terugvinden.
9) Indien de status van uw bestelling wijzigt, wordt u ook weer op de hoogte gehouden door het verzenden van een e-mail met de statuswijziging.
Thuisbezorgen binnen- en buitenland
Wij leveren binnen 24 uur (na ontvangst van betaling) het grootste deel van de artikelen. Als artikelen een langere levertijd hebben zal de koper via de webshop bij het bestellen hiervan op de hoogte worden gesteld. Mocht een bestelling niet op voorraad zijn dan ontvangt u hierover een e-mail. Alle 24-uursbestellingen die zijn gedaan voor 23.00 uur en zijn betaald met iDeal of creditcard worden in de meeste gevallen de volgende (werk)dag door PostNL bezorgd.
Bij alle artikelen in onze webshop staat een indicatieve levertijd aangegeven. De meeste artikelen, die u op werkdagen voor 23.00 uur bestelt, worden in Nederland en België de volgende dag thuis bezorgd. Voor artikelen die niet direct op voorraad zijn, gelden andere levertijden. Deze levertijden vindt u naast het betreffende artikel. Wilt u het artikel in het buitenland laten bezorgen dat dient u bij de vermelde levertijd in de webshop het aantal dagen voor verzending via PostNL op te tellen. Deze levertijden buitenland kunt u hier raadplegen.
Levering met PostNL
Wij verzenden standaard met PostNL. Als een zending vanwege het formaat niet door de brievenbus past of een hoge waarde vertegenwoordigt, wordt het als pakketpost verzonden. In dat geval vindt u in de bestelstatus van uw bestelling meestal een 3S-nummer (dit nummer ontvangt u binnen 24 uur per e-mail). Met dit nummer kunt u op de website van PostNL het verzendtraject van uw pakket volgen. Pakketten worden over het algemeen later op de dag bezorgd dan de brievenbuspost.
De postbode zal altijd twee bezorgpogingen doen waarna het pakket nog 3 weken lang op het dichtstbijzijnde postkantoor kan worden afgehaald. De postbode zal bij afwezigheid ook een poging doen het pakket bij de buren af te leveren. Dit komt in de praktijk zeer vaak voor. Hij is verplicht hier schriftelijk melding van te maken, maar het wordt nogal eens vergeten. Meer informatie over de afleverservice vindt u op de site van PostNL.
Indien u geen trackingnummer heeft, is uw bestelling met de reguliere post bezorgd. Hierdoor is het helaas niet te achterhalen waar uw pakket zich bevindt. Heeft u de bestelling niet ontvangen neemt u dan contact op met de klantenservice.
