VBoekbestellingen gratis thuis bezorgd vanaf 15,- 

VGratis afhalen in de boekhandel

 VBinnen 14 dagen gratis retour bij ruim 100 boekhandels

Capturing Loyalty
ISBN
9781440856570
Uitgever
ABC-CLIO
Verschenen
30-09-2017
Taal
Engels
Bindwijze
ebook EPUB
  • Share
  • Share
  • Share
  • Share

Capturing Loyalty ebook: EPUB met Adobe-DRM

Written by two highly successful business coaches and management consultants, this book explains how to improve profitability by focusing on turning a business's already satisfied customers into highly satisfied customers by removing their sense of risk. The authors also provide a fail-safe method for identifying the risks inherent in your business. Provides research-based insights into consumer behavior across a diverse series of businesses, including health care, food service, hotels, pharmaceuticals, and retail Demonstrates that the idea of there being a linear relationship between customer satisfaction and customer loyalty is a myth Refutes the oft-heard objection that creating highly satisfied customers is too costly by showing that highly satisfied customers are consistently 2–5 percent cheaper to serve than satisfied ones Offers business owners and managers a proven methodology for better understanding the key aspects of a company's product and service offerings that create highly satisfied customers Examines the organizational challenges inherent in deploying a customer loyalty initiative and discusses ways that successful companies have overcome these challenges
€37,93
Exemplaren:
Ebook

Prijs:
€ 37,93
Verkrijgbaar in
Online
Voorraad:
Levertijd:
Direct te downloaden
Dit is een digitaal leesproduct. Na betaling van de bestelling, kunt u een digitaal boek meteen op een computer of daarvoor geschikte ereader lezen. Door op "Afrekenen" te klikken ziet u af van uw herroepingsrecht en stemt u in met directe levering. U kunt een digitaal boek dus niet ruilen of annuleren.

Loading...

.
Waarom Libris
Boekbestellingen vanaf € 15,- GRATIS thuisbezorgd.
Kies uit meer dan een miljoen artikelen, waaronder ruim 25.000 Nederlandse ebooks.
Thuis bestellen en bezorgen of afhalen en betalen in de boekhandel.
Ruim 85.000 boeken op werkdagen voor 23.00 besteld, de volgende dag bezorgd
Volg uw bestelling via Track & Trace van PostNL
Bijna 100 aangesloten kwaliteitsboekhandels.
pro-mbookslibr2 : libris