Alle boekbestellingen worden t/m 22 december gratis verzonden binnen Nederland en België

 

Magic for Malls
ISBN
9781910090978
Uitgever
Elite Publishing Academy
Druk vanaf
1e
Verschenen
09-09-2016
Taal
Engels
Bladzijden
288 pp.
Bindwijze
ebook EPUB
  • Share
  • Share
  • Share
  • Share

Magic for Malls ebook: EPUB met Adobe-DRM

How You Can Teach Incredible Customer Service

Magic for Malls make the connection between the low self-esteem experienced by many retail staff and poor level of service suffered by customers. It then lays out The Magic Programme, developed for staff at the award-winning shopping centre at Meadowhall and then shared across Europe with 30,000 retail employees, including entry level and long-term unemployed people. It allows participants to find success through failure, a process which boosts confidence, creativity and self-esteem, all of which are damaged through standardised schooling, under and over-parenting. The programme is presented as a handbook so you can use it with your staff to transform their lives by giving them the gift of great self-esteem, which sets them confidently on the road to success. Finally, there's a practical look at proven techniques to keep focus on service excellence, which led to steady and sure improvements in customer care. In a wide-ranging career, Stephen has advised leading property owners, leisure companies and retailers and has developed and run many unique restaurants. In this, his first book on the subject, he shares the insights on service excellence learned across 30 years, which will enable employers to apply the techniques which will transform their business.
€7,49
Exemplaren:
Ebook

Prijs:
€ 7,49
Verkrijgbaar in
Online
Voorraad:
Levertijd:
Direct te downloaden
Dit is een digitaal leesproduct. Na betaling van de bestelling, kunt u een digitaal boek meteen op een computer of daarvoor geschikte ereader lezen. Door op "Afrekenen" te klikken ziet u af van uw herroepingsrecht en stemt u in met directe levering. U kunt een digitaal boek dus niet ruilen of annuleren.

Loading...

Libris Boeken Top 3

In de boekhandel en online verkopen we heel veel boeken. Welke boeken zijn er het meest over de toonbank gegaan? Hier vind je de 3 best verkochte boeken op het gebied van literatuur, spanning, non-fictie en kinderboeken. Wil je liever per genre de boeken top 10 bekijken of de ebook top 10? Dat kan! 

Bekijk alle top 10 lijsten

Boeken in het Nieuws

Bij onder meer De Wereld Draait Door, Pauw, Jinek, Koffietijd, RTL Late Night, Met Het Oog op Morgen én in de bekende dagbladen en tijdschriften worden regelmatig boeken besproken en gerecenseerd. Libris zet ze op een rijtje: de laatst besproken als eerste en handig ingedeeld naar medium.

Alle Boeken in het Nieuws

.
Waarom Libris
Boekbestellingen vanaf € 15,- GRATIS thuisbezorgd.
Kies uit meer dan een miljoen artikelen, waaronder ruim 25.000 Nederlandse ebooks.
Thuis bestellen en bezorgen of afhalen en betalen in de boekhandel.
Ruim 85.000 boeken op werkdagen voor 23.00 besteld, de volgende dag bezorgd
Volg uw bestelling via Track & Trace van PostNL
Bijna 100 aangesloten kwaliteitsboekhandels.
pro-mbookslibr2 : libris